해외이용 FAQ>해외이용·송금>편의서비스 | KB 국민카드
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전체 9

  • 이전에 사용했던 서비스가 왜 지속적으로 청구되나요?(자동이체)
  • 한 번 결제되어야 할 금액이 이중청구 되었어요
  • 해외에 다녀온 사실이 없는데(항공&호텔 등) 이용금액이 청구되었어요
  • 해외가맹점에서 결제 할 시, KB국민카드로 결제를 하려다 결국 타 카드 및 현금으로 결제 하였는데, 왜 KB국민카드로 청구가 되었나요?
  • ATM에서 현금 인출 시도 후 수령에 실패했는데, 왜 통장에서 인출이 됐나요?
  • 이의제기신청은 어떻게 하면 되나요?
  • 해외 가맹점에서 이용하니 1달러의 가승인이 났는 데 취소는 언제 되나요?
  • 과거에 이용한 호텔/렌터카에서 이용한 금액과 상이한 금액으로 매입 및 청구가 됐어요
  • 과거에 이용한 해외 레스토랑에서 이용한 금액과 상이한 금액으로 매입 및 청구가 됐어요 / 추가금액이 청구 됐어요

전체 7

  • 승인금액과 매입금액이 달라요
  • 해외 여행 귀국 후 며칠이 지난 후에 승인 문자를 받았어요
  • 최초 결제 이후로 추가로 청구된 금액이 있어요
  • 해외이용대금에 대한 환율과 수수료는 어떻게 적용되나요?
  • 해외 가맹점에서 원화로 결제를 하였는데 수수료가 많이 청구됐습니다
  • 체크카드를 사용하는데 왜 신용청구가 되나요?
  • 결제한 해외 가맹점에서 승인후 동일 금액의 취소전표를 확인했는데, 청구는 어떻게 되나요?

전체 3

  • 비밀번호 오류 횟수 초과로 카드 이용이 안돼요
  • 가맹점에서 주소와 영문 확인서류가 필요하다고 합니다
  • 카드 이용한도와 별도로 KB국민카드사에서 한도 제한을 둔 업종이 있나요?
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