카드 이용정지 안내 서비스 | KB 국민카드
본문바로가기
본문시작

고객님이 카드를 이용할 때
카드 이용정지 상태를 안내해 드려요.

서비스 안내

안내방법

  • 문자메시지(SMS): 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 휴대폰 이용 고객
    • * 카드 이용정지 안내를 신청하지 않았거나, 해제한 고객 제외
  • 이메일: 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어있는 고객
  • 우편: 카드 거래정지 등록/해제 개인고객 중 문자 메시지(SMS)서비스를 이용하지 않거나, 이메일이 등록되어있지 않은 고객

유의 사항

  • 문자메시지(SMS) 또는 이메일로 카드 이용정지 예정 안내 후 거래정지되며, 다음의 경우 안내가 어려울 수있습니다.
    • * 이동 통신사 상황, 휴대폰 전원이 꺼짐, 수신불가 지역, 받으시는 이메일의 관리정책이나 서버 또는 네트워크 장애가 있은 경우 등
  • 카드 이용정지 안내일 기준, 갖고있는 카드가 이미 정지되어 있으면 카드 이용정지 사유가 추가로 생겨도 안내가 생략됩니다. 카드 이용정지 해제는 최종 거래 정지가 해제됐을 때 안내해 드립니다.
  • 우편은 카드 이용정지 등록일 또는 해제일에 고객님이 등록한 주소로 발송됩니다. 단, 야간 시간대 등록/해제하면 다음 영업일에 발송됩니다.