본 서비스는 언어, 청각 장애인 고객님을 위한 서비스로 상담원 연결 후 별도 음성안내 없이 서비스 연결 문자가 KB국민카드에 등록된 휴대번호 번호로 발송됩니다.

발송된 문자는 URL을 통해 수화 영상상담 서비스에 연결되시면, 신분증을 통한 본인확인 후 상담이 진행되오니 연결 전 본인 신분증(주민등록증, 운전면허증)을 미리 준비하시기 바랍니다.

상담원 연결 후 문자 수신 시 까지 통화를 끊지 마시고 기다려 주시기 바랍니다.

• 서비스 이용 시 통신사별 기준에 따른 통화요금이 부과되며 언어, 청각 장애인 외 고객 이용 시 상담이 제한될 수 있으니 이용에 참고하시기 바랍니다.

상담원 연결을 통해 도와드리겠습니다. 상담원을 연결하시겠습니까?